DMARC Report
Preguntas frecuentes
Configuración de cuenta, facturación, capacidades técnicas, informes y funciones empresariales - todo lo que necesita saber sobre DMARC Report como producto.
¿Busca preguntas generales sobre el protocolo DMARC? Vea nuestro FAQ de DMARC en su lugar.
Cuenta y configuración
5 preguntas ¿Cómo creo una cuenta en DMARC Report?
Visite app.dmarcreport.com/signup y elija un plan. El plan gratuito Core no requiere tarjeta de crédito. Los planes de pago incluyen una prueba gratuita de 30 días. Después de registrarse, agregue su dominio y publique un registro DMARC con la dirección rua= que proporcionamos. Los informes normalmente comienzan a llegar dentro de 24 a 72 horas.
¿Cómo agrego un dominio a mi cuenta de DMARC Report?
Inicie sesión en su panel, haga clic en "Agregar dominio" e ingrese su nombre de dominio. Generamos un registro DMARC para que lo publique en DNS. Una vez que el registro TXT esté activo en _dmarc.sudominio.com, los servidores de correo receptores comenzarán a enviar informes agregados a nuestra plataforma. Use nuestro Verificador DMARC para confirmar que su registro se publicó correctamente.
¿Cuál es el proceso de incorporación?
Después de crear su cuenta: (1) agregue su dominio, (2) publique el registro DMARC que generamos, (3) espere de 24 a 72 horas para los informes iniciales. El panel se llena automáticamente a medida que llegan los informes. Para clientes del plan Ultimate, la incorporación White Glove incluye un especialista dedicado que configura sus dominios, revisa sus fuentes de envío y construye una hoja de ruta de aplicación. El recorrido de p=none a p=reject típicamente abarca de 9 a 18 meses, con cada fase requiriendo un mínimo de 90 días de monitoreo.
¿Puedo monitorear múltiples dominios desde una cuenta?
Sí. Todos los planes de pago soportan múltiples dominios. Guard cubre 5 dominios, Shield cubre 10, Defender cubre 25 y Ultimate ofrece conteos de dominios personalizados. Los subdominios están incluidos en Guard y superiores. Los MSPs y agencias que gestionan dominios de clientes deben revisar nuestro Programa de socios MSP para gestión multi-inquilino e informes de marca blanca.
¿Necesito experiencia técnica para usar DMARC Report?
No. DMARC Report convierte informes agregados XML crudos en paneles visuales que clasifican remitentes por proveedor (Google Workspace, Microsoft 365, SendGrid y más de 200 otros). No necesita leer XML ni entender encabezados SMTP. Nuestro Generador de registros DMARC maneja la creación de registros, y los flujos de trabajo guiados le acompañan a través de cada fase de aplicación.
Facturación y planes
6 preguntas ¿Cuánto cuesta DMARC Report?
DMARC Report ofrece cinco planes: Core (Gratuito, 1 dominio, 10K informes/mes), Guard ($25/mes, 5 dominios), Shield ($75/mes, 10 dominios), Defender ($200/mes, 25 dominios) y Ultimate ($345/mes, personalizado). La facturación anual ahorra aproximadamente un 17%. Todos los planes de pago incluyen una prueba gratuita de 30 días sin tarjeta de crédito requerida. Vea los detalles completos de precios.
¿Ofrecen un plan gratuito?
Sí. El plan Core es completamente gratuito e incluye 1 dominio, 10.000 procesamiento de informes mensuales, 30 días de historial de datos e informes agregados. Es un nivel de monitoreo completamente funcional, no una prueba con límite de tiempo. Actualice en cualquier momento si necesita más dominios, mayor retención de datos o informes forenses.
¿Cuál es la diferencia entre los planes?
Los planes difieren en conteo de dominios, volumen mensual de informes, retención de datos y acceso a funciones. Distinciones clave: Core es gratuito (1 dominio, 30 días de historial). Guard agrega subdominios, 6 meses de historial e identificación de proveedores de correo. Shield agrega MTA-STS/TLS-RPT y soporte por correo. Defender agrega acceso API e informes de fallo avanzados. Ultimate agrega incorporación white glove, soporte prioritario y 3 años de historial de datos. Compare todos los planes.
¿Todos los planes de pago incluyen prueba gratuita?
Sí. Todos los planes de pago (Guard, Shield, Defender, Ultimate) incluyen una prueba gratuita de 30 días. No se requiere tarjeta de crédito para comenzar. Si no actualiza antes de que termine la prueba, su cuenta baja al plan gratuito Core y continúa funcionando con los límites de Core.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Inicie sesión en su panel, vaya a Configuración de cuenta y haga clic en "Administrar suscripción". Puede cancelar en cualquier momento. Sus funciones de pago permanecen activas hasta el final del período de facturación actual. Después de la cancelación, su cuenta vuelve al plan gratuito Core. No se eliminan datos; los informes históricos permanecen accesibles dentro de los límites de retención del plan Core (30 días).
¿Ofrecen facturación anual?
Sí. La facturación anual ahorra aproximadamente un 17% en comparación con los precios mensuales. Guard es $275/año (vs $300 mensual), Shield es $750/año (vs $900), Defender es $2.000/año (vs $2.400) y Ultimate es $3.795/año (vs $4.140). Cambie entre facturación mensual y anual desde Configuración de cuenta en cualquier momento.
Técnico
5 preguntas ¿Qué proveedores de correo soporta DMARC Report?
DMARC Report funciona con todos los proveedores de correo. DMARC está basado en DNS, por lo que funciona independientemente de su plataforma de correo. Clasificamos automáticamente fuentes de envío de más de 200 proveedores incluyendo Google Workspace, Microsoft 365, Amazon SES, SendGrid, Mailchimp, Postmark, Salesforce, HubSpot y más. Si envía correo desde un dominio, podemos monitorearlo.
¿Cómo configuro SPF, DKIM y DMARC juntos?
Comience con SPF: publique un registro TXT listando todas las IPs de envío autorizadas e includes (ej., include:_spf.google.com). Luego, habilite la firma DKIM en su proveedor de correo. Finalmente, publique un registro DMARC en _dmarc.sudominio.com comenzando con p=none. Monitoree informes agregados durante un mínimo de 90 días en cada fase, corrija cualquier fallo de autenticación, luego progrese a p=quarantine y eventualmente p=reject. El recorrido completo típicamente toma de 9 a 18 meses. Vea nuestra guía Qué es DMARC.
¿Qué son los informes agregados vs los informes forenses?
Los informes agregados (RUA) son resúmenes XML diarios de los servidores receptores que muestran resultados de autenticación para todos los mensajes de su dominio. Los informes forenses (RUF) proporcionan detalles de fallo por mensaje para investigar suplantación activa. Los informes agregados son la base del monitoreo DMARC. Los informes forenses ofrecen capacidad de investigación más profunda pero menos receptores los envían. DMARC Report procesa ambos tipos y los presenta como paneles visuales.
¿DMARC Report ofrece una API?
Sí. El acceso a la API está disponible en los planes Defender y Ultimate. La API le permite obtener informes, gestionar dominios e integrar datos DMARC en sus paneles de seguridad existentes y herramientas SIEM. La documentación está disponible en su panel después de actualizar a un plan con API habilitada.
¿Puedo monitorear dominios aparcados (que no envían)?
Sí. Los dominios aparcados deben publicar p=reject para prevenir suplantación. DMARC Report soporta monitoreo de dominios aparcados en Shield y superiores. La configuración con un clic publica una política de rechazo y monitorea cualquier intento de envío no autorizado contra dominios que nunca deberían originar correo.
Informes y monitoreo
4 preguntas ¿Qué tan pronto veré informes después de la configuración?
La mayoría de los servidores receptores envían informes agregados una vez cada 24 horas. Después de publicar su registro DMARC, permita de 24 a 72 horas para que lleguen los primeros informes. La propagación DNS y los horarios de procesamiento por lotes de los receptores afectan el tiempo. Los grandes proveedores de buzón como Google y Microsoft pueden enviar múltiples informes por día. Su panel se llena automáticamente a medida que se reciben los informes.
¿Puedo recibir resúmenes semanales por correo?
Sí. DMARC Report envía correos de notificación configurables. Puede establecer la frecuencia a diaria, semanal o bajo condiciones de alerta específicas (ej., nuevo remitente no autorizado detectado, caída en la tasa de autenticación). La configuración de alertas está disponible en los ajustes de notificación del panel en todos los planes de pago.
¿Cómo funciona la identificación de remitentes?
DMARC Report clasifica automáticamente las fuentes de envío comparando direcciones IP y DNS inverso contra una base de datos de más de 200 proveedores de servicios de correo conocidos. Cuando llega un informe agregado mostrando tráfico desde 142.250.x.x, el panel lo identifica como Google Workspace. Las fuentes desconocidas se marcan para investigación, ayudándole a descubrir remitentes no autorizados rápidamente.
¿Cuánto tiempo se retienen los datos de informes?
La retención de datos varía por plan: Core retiene 30 días, Guard retiene 6 meses, Shield retiene 1 año, Defender retiene 1 año y Ultimate retiene 3 años. Mayor retención permite análisis de tendencias, comparaciones año a año y pistas de auditoría de cumplimiento. Los datos históricos nunca se eliminan dentro de la ventana de retención, incluso si baja de plan.
Empresa y MSP
5 preguntas ¿Ofrecen SLAs?
Sí. DMARC Report proporciona un SLA firmado de 99,99% de tiempo de actividad en los planes Defender y Ultimate. El SLA cubre disponibilidad del panel, procesamiento de informes y endpoints de API. Términos de SLA personalizados están disponibles para acuerdos empresariales. Contacte a nuestro equipo de ventas para más detalles.
¿DMARC Report cumple con SOC 2?
Sí. DMARC Report (operado por DuoCircle LLC) mantiene certificación SOC 2 Type II. El informe SOC 2 está disponible bajo solicitud para revisión de adquisiciones y cumplimiento. También soportamos acuerdos DPA/NDA, cuestionarios de seguridad de proveedores e integración SSO/SAML para clientes empresariales.
¿Ofrecen integración SSO/SAML?
Sí. La autenticación SSO y SAML está disponible en los planes Defender y Ultimate. Esto permite a los equipos empresariales autenticarse usando su proveedor de identidad existente (Okta, Azure AD, Google Workspace, etc.). El control de acceso basado en roles (RBAC) está disponible en todos los planes de pago para gestionar permisos del equipo.
¿Qué es el Programa de socios MSP?
El Programa de socios MSP proporciona gestión DMARC multi-inquilino para proveedores de servicios gestionados. Las funciones incluyen paneles por cliente con acceso basado en roles, informes PDF de marca blanca, incorporación masiva de dominios por CSV o API, precios de socio con descuentos por volumen y un canal de soporte dedicado para socios. Más información en Programa de socios MSP.
¿Puedo pagar con orden de compra?
Sí. La facturación por orden de compra con pago a 30 días está disponible en los planes Defender y Ultimate. También soportamos arreglos de facturación personalizados, acuerdos multianuales y facturación consolidada para organizaciones que gestionan grandes portafolios de dominios. Contacte a nuestro equipo de ventas para configurar la facturación por orden de compra.
¿No encontró su respuesta?
Consulte nuestro FAQ de protocolo, guías detalladas o contacte a nuestro equipo de soporte.
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